1、投诉（举报）条件
（1）有明确的被投诉（举报）人名称、地址（或住址）及联系电话；
（2）提供被投诉（举报）人违反房屋租赁事实情况（违法的时间、地点、违法的事实等）的书面材料，以及与案件有关的证据；
（3）投诉（举报）人应提供自己的姓名、住址和联系电话，并出示有效身份证件。
2、投诉（举报）案件受理和查处
（1）接受投诉（举报）人电话投诉（举报），应当如实记录或录音；接到信函投诉（举报），应当及时登记；接待投诉（举报）人当面投诉（举报），由投诉（举报）人提供有关的材料和证据，必要时应制作笔录。
（2）不符合受理范围规定的投诉（举报），应建议当事人按有关法律法规办理或向有管辖权的机关反映。
（3）凡符合规定的投诉（举报），应当在7日内立案受理。
（4）对投诉（举报）案件的调查处理，应当从立案之日起20日内结案；情节特别复杂的，经批准可以适当延长，但不得超过30日。
（5）结案后，应适时向投诉（举报）人通报处理结果。
3、受理投诉（举报）遵守有关保密规定。
4、投诉（举报）联系方式：
电话：0755-23332877。
