常见问题
1、为什么点“获取密码”按钮后，收不到短信？
答：当用户点“获取密码”按钮后，一般情况下短信系统会在60秒内发送密码短信，若60秒后收不到短信，可能短信通道问题造成发送不成功，请重新获取短信。
2、为什么连接上WLAN后，访问认证平台、互联网比较慢？
答：（1）可能信号不稳定或较弱，信息数据丢失率大。
（2）可能用户所连接的WLAN接入点（即AP设备）容量已经达到饱和值。
（3）当前处于使用高峰期，并发访问用户人数多，网络通道拥挤。
3、已经成功认证了，为什么还会掉线？
答：（1）可能是该区域信号不稳定或很弱。
（2）可能用户超过15分钟未产生任何流量或当天免费时长用完将被强制下线。
（3）可能当前终端认证的手机号码和密码在其他WLAN终端上登录，当前终端自动下线。
（4）可能处在WLAN使用的高峰期，周围用户的使用影响到您的使用。
